技术好 素质高 万通学子极抢手

[核心提示]   在汽车后市场中要想决战群雄，不能光靠一时的利润，还得靠过硬的服务水平、精湛的技术水平和良好的口碑，才能屹立后市场之林。

故事回放

郑州万通汽修学校2010级全能技师班山东籍学生张永升在近日学校举行的就业洽谈会上与郑州市建鑫一站式汽车服务公司签约后，在一个月的工作中受到了公司领导的高度好评，公司的吕经理说：张永升具有山东人的热情和踏实，而且他的技术是没得说，动手能力特别强，郑州万通汽修学校的学生在维修行业口碑很高的，我们以后将会招聘更多万通汽修学校的学生。

随着汽车保有量的增加，伴随着整车而来的汽车维修、汽车保养、汽车保险、汽车美容等一系列的围绕汽车使用过程中的各种服务相应而生，汽车后市场一片繁荣，正是这种强大的发展势头、发展趋势以及丰厚的利润刺激着越来越多商家进军这一市场，针对不同服务相应的终端渠道也逐渐形成。

就目前来说，我国的汽车后市场存在五大渠道：汽车4S站、传统大中型维修厂、汽车维修路边店、汽车专项服务店、品牌快修美容装饰连锁店，这五大渠道设备投资、人员素质、地点便利性、服务质量、服务时间和收费标准等方面各有千秋。随着后市场的不断发展，必然会走向成熟化和标准化，整合的趋势在所难免，在此过程中，企业将面临货款回收、渠道整合、开发成本等经营风险。

与此同时，许多维修企业当初进入后市场只看到了高额的利润，并没有认识到服务业应在服务方面下功夫，因此，运作不规范、人员业务素质不高、服务不到位，缺乏必要的专业设备和技术支持、设施不完备、与厂家缺乏有效的互动机制等，这些现象严重导致服务质量低劣，不能满足消费者的要求。此外，维修技术不高更是消费者反映多的问题。

在汽车后市场中要想决战群雄，不能光靠一时的利润，还得靠过硬的服务水平、精湛的技术水平和良好的口碑，才能屹立后市场之林。