4S店保险理赔员岗位职责

保险理赔作为汽车4S店不可缺少的一个岗位，其岗位职责有哪些呢？汽修专家将为您详细讲解。

专家介绍说，保险理赔员的职责内容包括以下几点：

1. 负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。

2. 按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。

3. 协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。

4. 同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。

5. 及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。

6. 负责保险事故车各种相关手续的收集。

7. 开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。

8. 为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。

9. 准时参加公司开放的培训课程及会议。

10. 保险主管安排的其它工作。

专家提醒，保险理赔员还要负一定的管理职责，包括：

1. 对自我的工作环境进行5S管理，对同事的工作环境进行监督和提醒。

2. 对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。

3. 为顺利顾客满意度，达成营业目标，在部门会议中提出自己的建议式意见。

4. 对所接待的工作、顾客满意度负责。

希望以上的知识能为初涉4S保险理赔行业的新人提供帮助，想要了解更多汽车4S店相关知识的朋友请关注郑州万通汽修学校官方网站4S知识集锦栏目。