汽车4S店维修事故处罚制度
来源 : 郑州万通汽车学校 时间 : 2014-07-17
爱车一旦出现故障,就需要被送到汽车4S店维修。但在维修过程中,偶尔会出现维修事故,维修事故出现后该怎么处罚事故的责任人呢?汽车4S店的资深人士将面对面为您讲述汽车4S店维修事故出发制度。
资深人士介绍说,根据法律法规,结合公司实际情况制定本汽车4S店事故处罚制度:
1、严格执行维修、维护车辆的检验工作,实行检验人员、操作人员签名的规定,没有以上人员签名不准出厂;
2、对于出现维修事故的车辆,在时间进行维修返工,向车主道歉,赔偿相应的经济损失;
3、根据事故损失情况,合理制定相应的维修范围,合理进行维修和更换配件;
4、认真分析维修事故的原因,确定相应的事故责任人:
5、确定维修事故的责任人应该承担的责任,制定相应的处罚报告;
6、对于出现维修事故的责任人应该严肃处理,进行相应的经济处罚和行政处罚,该责任人向客户道歉,并在公司内通报批评;
7、严格谨慎处罚出现维修事故的责任人,认真总结教训,防止再次发生类似事故;
8、对于重复出现维修事故的人员,给予开除出厂处理;
9、具体情况可根据处罚制度处理。
希望以上的讲述能为您提供帮助。要想了解更多汽车4S店方面的知识,请关注郑州万通汽修学校官方网站4S知识集锦栏目。
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